Devolución y cambio
Devolución, cambio y derecho de cancelación
Existe un derecho total de devolución de 14 días sobre los productos comprados en nuestra tienda web. El plazo se calcula a partir del día en que recibe su pedido. Los gastos de devolución corren usted mismo, al igual que la elección del transportista es suya.
Corresponde a Aténa Jewellery evaluar el estado del artículo. Si el artículo ha sido probado más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, propiedades y función del artículo, se considera usado y de valor disminuido. Esto significa que si cancelas la compra, recibirás una parte menor o nada del importe de la compra.
Devolver
Utilice nuestro portal de devoluciones para su devolución y para comprar una etiqueta de paquete: https://return.shipmondo.com/atena
Derecho de queja
Según la Ley de Ventas de Dinamarca, existe un derecho de 2 años a presentar reclamaciones sobre los productos. Las quejas se aplican a defectos de material y/o fabricación.
Las quejas deben ser notificadas a nosotros dentro de un tiempo razonable después de la recepción de la mercancía. En este caso, un mes se considera un plazo razonable, salvo acuerdo en contrario.
La reclamación no se aplica a errores o daños causados por el funcionamiento incorrecto del producto.
Aténa Jewellery cubre los gastos de devolución en una medida razonable. No aceptamos paquetes enviados contra reembolso.
Las reclamaciones o devoluciones se envían a nuestro almacén:
Aténa Jewellery
Kirkebjerg 14 st.tv
2605 Brøndby